Podmínky poskytování služeb

Vrácení je možné do 45 dnů od data nákupu.

Vyžadujeme originál prodejního dokladu.

Nokian Tyres Satisfaction Promise je platná pouze pro sadu čtyř pneumatik téhož modelu, koupených a namontovaných současně.

Na všech pneumatikách musí být DSI (indikátoru bezpečnosti řízení) jasně viditelný a musí obsahovat stejné číslo, jaké je uvedeno na nově vyrobené pneumatice (7 v případě letní pneumatiky, 8 v ostatních případech).

Zákazník musí společně s prodejcem pneumatik vyplnit formulář o vrácení pneumatiky.

Příslib spokojenosti Nokian Tyres platí pouze pro pneumatiky zakoupené u prodejce společnosti Nokian Tyres, který je účastníkem programu.

Pneumatiky se musí vrátit prodejci, u kterého byly zakoupeny.

2. Náhradní pneumatiky

Náhradní sada pneumatik, které si zákazník vybere, musí mít stejnou velikost jako vrácená sada, nebo alespoň musí být pro stejné vozidlo a ráfek.

Náhradní sada pneumatik, které si zákazník vybral, musí být vhodná pro stejné roční období (letní za letní, zimní za zimní).

Pokud je náhradní sada pneumatik, které si zákazník vybral, dražší než původní, musí zákazník zaplatit dodatečnou sumu.

Pokud je náhradní sada pneumatik, které si zákazník vybral, levnější než původní, zákazník obdrží rozdíl.

Montáž a vyvážení náhradních pneumatik hradí spotřebitel.

3. Další podmínky

Těmito podmínkami nejsou dotčena žádná práva, která vám přiznávají závazné právní předpisy. Poskytování služeb se řídí platnými zákony země nákupu.

Společnost Nokian Tyres zpracovává vaše osobní údaje za účelem poskytování Příslibu spokojenosti Nokian Tyres. Podrobné informace o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány, naleznete na adrese: Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Nokian Tyres.

Společnost Nokian Tyres má právo využívat při poskytování této služby subdodavatele a sdělovat jim takové informace o zákazníkovi, vozidle a pneumatikách, které mohou být nezbytné pro provedení služby.

Společnost Nokian Tyres má právo nahrávat hovory se zákazníky a další komunikaci za účelem ověření případných dohod, sledování a rozvoje kvality služby a rozvoje služeb zákazníkům.

Zákazník je odpovědný za správnost informací, které nám poskytl. Zákazník je povinen neprodleně oznámit společnosti Nokian Tyres veškeré změny svých údajů.

Rozšířená garance – 2 roky záruka na náhodné poškození

ZÁKLADNÍ INFORMACE

1. Garance se vztahuje pouze na následující pneumatiky:  

Nokian Tyres Snowproof P, Nokian Tyres Snowproof 1, Nokian Tyres Snowproof 2, Nokian Tyres Snowproof 2 SUV, Nokian Tyres Snowproof C, Nokian Tyres Seasonproof 1, Nokian Tyres Seasonproof 2, Nokian Tyres Seasonproof C1, Nokian Tyres Powerproof 1, Nokian Tyres Powerproof 2, Nokian Tyres Wetproof 1, Nokian Tyres Cargoproof C.

Garance se vztahuje pouze na pneumatiky zakoupené v období od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2026 na území České republiky u zúčastněného prodejce pneumatik Nokian Tyres.

2. Garance se vztahuje na náhodné poškození pneumatiky. Pokud u řádně užívané a správně namontované pneumatiky dojde při běžném užití k jejímu náhodnému poškození (více "Podmínky a omezení"), zákazník dostane od kteréhokoliv prodejce Nokian Tyres účastnícího se programu rozšířené garance nový, odpovídající produkt zdarma.

3. Seznam prodejců účastnících se programu rozšířené garance, tedy prodejců, u kterých je možné uplatnit rozšířenou garanci, se nachází ZDE.

PODMÍNKY A OMEZENÍ ROZŠÍŘENÉ GARANCE

Na garanci se vztahují následující podmínky:

• Pneumatika musí být řádně namontována na ráfku, který splňuje normy ETRTO (mezinárodně platné specifikace vydané Evropskou technickou organizací pro pneumatiky a ráfky, k dispozici na adrese www.etrto.org) nebo STRO (mezinárodní standardy přizpůsobené specifickým severským požadavkům vydané Skandinávskou organizací pro pneumatiky a ráfky, k dispozici na adrese www.stronordic.com).
• Pneumatika nejezdila přetížená a byla nahuštěna na tlak huštění doporučený výrobcem.
• Pneumatika byla používána v běžných podmínkách užití; garance se nevztahuje na motoristické sporty, používání u pohotovostních vozidel ani na jiná použití, která jsou s výše uvedenými typy použití srovnatelná.
• Garance musí být zaregistrována na webových stránkách Nokian Tyres www.nokiantyres.cz/garance-zakaznikum do 14 dnů od data nákupu.
• Garance začíná platit v den následující po registraci.
• Platnost garance musí být prokázána předložením (a) originálu dokladu potvrzujícího nákup pneumatik v období od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2026 a (b) e-mailu potvrzujícího registraci rozšířené garance Nokian Tyres.

Na garanci se vztahují následující omezení:

• Garance platí pro minimální hloubku vzorku čtyři (4) milimetry nebo po dobu dvou (2) let od data nákupu pneumatiky, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve, a platí pouze pro vozidlo, na které byla pneumatika namontována poprvé.
• Garance je platná pouze v zemi, ve které byla vystavena.
• Garance se nevztahuje na případy vandalismu a krádeže.
• Garance se nevztahuje na prasklé ráfky ani na jiné přímé nebo nepřímé poškození.
• Garance se nevztahuje na defekt pneumatiky způsobený poruchou vozidla, nesprávným užitím nebo na spravované pneumatiky.
• Nová pneumatika musí mít stejný rozměr (nebo musí být alespoň pro stejné vozidlo či stejný rozměr ráfku) jako poškozená pneumatika.
• Nová pneumatika musí být určena pro stejné roční období jako poškozená pneumatika.
• Každou zakoupenou pneumatiku lze během doby platnosti záruky vyměnit pouze jednou (1).
• Tyto podmínky nemají vliv na práva přiznaná závaznými právními předpisy
• Záruka se řídí právními předpisy země, ve které byla sada pneumatik zakoupena.
• Společnost Nokian Tyres zpracovává osobní údaje za účelem poskytování záruky. Podrobnější informace o tom, jak společnost Nokian Tyres zpracovává osobní údaje, naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů: Nokian Tyres – Zásady ochrany osobních údajů.

 Další podmínky

Těmito podmínkami nejsou dotčena žádná práva, která vám přiznávají závazné právní předpisy. Poskytování služeb se řídí platnými zákony země nákupu.

Společnost Nokian Tyres zpracovává vaše osobní údaje za účelem poskytování Rozšířené Grance Nokian Tyres. Podrobné informace o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány, naleznete na adrese: Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Nokian Tyres

Společnost Nokian Tyres má právo využívat při poskytování této služby subdodavatele a sdělovat jim takové informace o zákazníkovi, vozidle a pneumatikách, které mohou být nezbytné pro provedení služby.

Společnost Nokian Tyres má právo nahrávat hovory se zákazníky a další komunikaci za účelem ověření případných dohod, sledování a rozvoje kvality služby a rozvoje služeb zákazníkům.

Zákazník je odpovědný za správnost informací, které nám poskytl. Zákazník je povinen neprodleně oznámit společnosti Nokian Tyres veškeré změny svých údajů.